La Escuela Profesional de Ingeniería Metalúrgica de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) se complace en anunciar el lanzamiento de su canal oficial en YouTube: INGRESAR AQUI.

Este espacio digital ha sido creado con el propósito de difundir las actividades académicas, investigativas, culturales y de proyección social que realiza nuestra comunidad universitaria. A través de este canal, estudiantes, docentes y público en general podrán acceder a contenidos relevantes como:

• Conferencias magistrales y seminarios.

• Proyectos y trabajos destacados de investigación.

• Actividades extracurriculares y eventos institucionales.

• Testimonios y experiencias de estudiantes y egresados.

Invitamos a toda la comunidad universitaria a visitar, suscribirse y compartir este nuevo canal, que se convierte en una herramienta clave para fortalecer la visibilidad y el impacto de la carrera de Ingeniería Metalúrgica en el entorno académico y profesional.

Durante la sesión, se abordaron los lineamientos clave de la norma y su impacto en la mejora continua de los procesos, garantizando un servicio más eficiente y orientado a las necesidades de la comunidad universitaria.

¿Qué garantizan las cartas de servicio?

Una carta de servicios implica una comunicación transparente con vocación de servicio, que aporta:

• Satisfacer las expectativas de los usuarios, al disponer de una Carta de Servicios clara y unívoca que refleje el compromiso de calidad adaptado a las expectativas de los clientes con el objeto de asumir compromisos de calidad que satisfagan las expectativas del cliente.
• Mejorar la imagen y comunicación con el usuario, los usuarios de los servicios que se prestan y los compromisos que asumen las Administraciones Publicas, Universidades y empresas.
• Disponer de una herramienta de gestión que ayuda al seguimiento de los compromisos adquiridos, mejora y facilita las relaciones con los usuarios sirviendo también para definir estándares de servicio y establecer objetivos ambiciosos para lograr el mayor impacto posible en los usuarios y la mejora continua.